07/2024
Liebe Kunden und Partner,
mit großer Freude und ein wenig Stolz möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir in diesem Jahr unser 20-jähriges Firmenjubiläum feiern. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 haben wir uns stetig weiterentwickelt und dabei jederzeit den Fokus auf innovative Softwarelösungen gelegt, die unseren Kunden den Arbeitsalltag erleichtern.
Unsere Reise begann im Jahr 2004, als wir die Firma gründeten. Schon damals hatten wir eine klare Vision: Wir wollten Software entwickeln, die komplexe Prozesse vereinfacht und unsere Kunden bei ihren täglichen Herausforderungen unterstützt. Im Jahr 2008 erreichten wir einen wichtigen Meilenstein mit der ersten kompletten Installation von promail.net, unserer umfassenden Lösung für ein CRM System.
Das Jahr 2011 markierte die Entwicklung des MailAlliance Sendungsmanagers, einer weiteren innovativen Lösung, die den Versandprozess revolutionierte. Mit diesen und vielen weiteren Entwicklungen lag unser besonderes Augenmerk auf den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
2019 folgte der Start des P2 Promail Routungsportals, das eine noch effizientere Verteilung und Verwaltung zwischen Briefdiensten ermöglicht. Dies war ein bedeutender Schritt auf unserem Weg, den digitalen Kommunikationsfluss unserer Kunden zu optimieren. Weiterhin ging in diesem Jahr der Promail Reklahub an den Start, der mittlerweile auch schon von mehr als 70 Briefdiensten verwendet wird.
Heute, im Jahr 2024, können wir stolz auf 15 zufriedene Kunden mit insgesamt 25 Standorten blicken. Dieser Erfolg wäre ohne unser hochmotiviertes Team und unsere engagierten Kunden nicht möglich gewesen, die uns stets ihr Vertrauen geschenkt haben.
Doch unser Engagement endet nicht hier. Auch nach 20 Jahren arbeiten wir kontinuierlich an neuen Softwarelösungen, um die Herausforderungen unserer Kunden zu meistern. So haben wir kürzlich die PromailApp entwickelt und das neueste Update unserer Software Promail CRM8 veröffentlicht. Beide Lösungen stehen exemplarisch für unseren Anspruch, stets am Puls der Zeit zu bleiben und Ihnen modernste Technologien zu bieten.
Wir danken Ihnen, liebe Kunden und Partner, für Ihre Treue und Unterstützung in den vergangenen zwei Jahrzehnten. Gemeinsam haben wir viel erreicht, und wir freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre mit Ihnen.
07/2024
Liebe Kunden und Partner,
wir freuen uns, Ihnen von unserem bisher größten Promail-Anwendertag berichten zu können, der kürzlich mit großem Erfolg stattfand. In diesem Jahr durften wir 30 Besucher begrüßen, um gemeinsam über die aktuellen Entwicklungen am Briefmarkt zu diskutieren und uns von Zulieferern die neuesten Produkte vorstellen zu lassen.
Der Anwendertag bot eine hervorragende Gelegenheit, unsere neuesten Softwarelösungen wie die PromailApp, Promail CRM8 und den Promail ReklaHub zu präsentieren. Unsere Gäste konnten die Funktionen und Vorteile dieser Tools in entspannter Atmosphäre kennenlernen und direkt Fragen an unsere Experten richten.
Wie auch in den vergangenen Jahren fand der Anwendertag in einem gemütlichen Rahmen statt. Für das leibliche Wohl sorgte das renommierte Hotel Rebstock in Würzburg, das mit seiner exzellenten Küche und erstklassigem Service überzeugte. Die Vorträge und Präsentationen fanden in den technisch bestens ausgestatteten Räumen des Hotels statt, die ideale Bedingungen für einen professionellen und produktiven Austausch boten.
Ein besonderes Highlight des Tages war eine wundervolle Wein-Stadtführung durch Würzburg. Unsere Gäste konnten die Schönheit und den Charme dieser historischen Stadt entdecken und dabei erstklassige Weine genießen. Ein umfangreiches Abendessen mit allen Teilnehmern rundete den Tag ab und bot Gelegenheit für weitere Gespräche und den Austausch von Erfahrungen.
Wer wollte, konnte im Hotel Rebstock eine entspannte Nacht verbringen und so am nächsten Tag gut erholt die Heimreise antreten. Wir sind begeistert vom positiven Feedback und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Anwendertag.
Ein herzlicher Dank geht an alle Teilnehmer und an das Team des Hotels Rebstock für die hervorragende Organisation und Betreuung. Gemeinsam haben wir einen inspirierenden und produktiven Tag erlebt.
07/2024
Liebe Kunden und Partner,
auch in diesem Jahr können wir Ihnen stolz von umfangreichen Neuerungen in unserer PromailApp berichten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere App kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Dabei setzen wir nun auf bewährte Hardware des bekannten Herstellers Zebra, was unseren Kunden viele Vorteile bietet. Unter anderem zählt dazu eine große Palette Zubehör, robuste Geräte und zuverlässige Barcode-Scanner.
Unsere größte optische Veränderung betrifft die Benutzeroberfläche. Diese haben wir komplett überarbeitet und zusätzlich einen Dark Mode integriert, der die Bedienung noch intuitiver und benutzerfreundlicher macht. Zudem haben wir viele neue Funktionen integriert und bestehende Features überarbeitet, um die Nutzung der App noch effizienter zu gestalten.
Eine der bedeutendsten Neuerungen ist die Einführung der "Workflows". Diese Funktion ermöglicht es, unseren Kunden Arbeitsabläufe komplett frei zu konfigurieren. Durch die Verlagerung der Business Intelligence sowie der Texte und Icons in die Datenbank wird eine flexible Gestaltung ermöglicht. So können unsere Kunden ihre Prozesse individuell anpassen und optimieren.
Um die Produktivität der App sicherzustellen, haben wir verschiedene Test-Szenarien innerhalb der App implementiert. Diese helfen dabei, die Qualität und Effizienz der App kontinuierlich aufrechtzuerhalten.
Ein weiteres Highlight ist das neue Kistentracking-Modul, welches nun als fest zubuchbares Modul in die App integriert ist. Mit diesem Modul können Transportkisten anhand eines Barcodes verwaltet werden, was eine nahezu lückenlose Zuordnung der Kisten ermöglicht. Dies spart enorm viel Geld und erhöht die Effizienz im Logistikprozess.
Wir sind begeistert von den neuen Möglichkeiten, die diese Verbesserungen bieten, und freuen uns darauf, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Arbeitsprozesse zu unterstützen.
07/2024
Liebe Kunden und Partner,
wie alle unsere Kunden wissen, sind Reklamationen ein notwendiges Übel, das leider viel zu viel Zeit mit Sachbearbeitung in Anspruch nimmt. Zeit, die wir alle sinnvoller gestalten könnten. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, einen Workshop zum Thema Reklamationen zu veranstalten.
Durch viele Gespräche mit unseren Kunden konnten wir bereits einige neue Features und Arbeitsabläufe optimieren. Denn nur durch die Rücksprache mit den Anwendern, die jeden Tag mit der Thematik zu tun haben, kann eine vollständige und effektive Softwarelösung entwickelt werden. Ihre wertvollen Erfahrungen und Anregungen sind der Schlüssel, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir laden Sie daher herzlich zu unserem Rekla-Workshop im September 2024 ein. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Ideen und konstruktive Kritik einzubringen. Gemeinsam möchten wir an Lösungen arbeiten, die Ihre Arbeit erleichtert und effizienter gestaltet.
Bitte teilen Sie uns zeitnah die Anzahl Ihrer Teilnehmer mit, damit wir den Workshop optimal planen können. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und darauf, gemeinsam mit Ihnen an einer besseren Zukunft für das Reklamationsmanagement zu arbeiten.
07/2024
Liebe Kunden und Partner,
mit großer Freude möchten wir Ihnen von einem wichtigen Meilenstein berichten: der erfolgreichen ersten Installation unseres neuen Promail CRM8-Releases bei einem Neukunden. In enger Zusammenarbeit mit südmail haben wir den komplexen Umzug von einem Fremdsystem auf unser innovatives CRM8-System realisiert.
Dieser Erfolg wäre ohne die intensive Vorbereitung und die engagierte Zusammenarbeit zwischen den Experten unseres Kunden und unseren Mitarbeitern nicht möglich gewesen. In zahlreichen Vorgesprächen konnten wir die besonderen Anforderungen und Spezifikationen des bisherigen Systems genau verstehen und in unser Portal integrieren. Diese maßgeschneiderte Anpassung stellt sicher, dass unser Kunde nahtlos und effizient mit dem neuen System arbeiten kann.
Wir möchten uns herzlich für die reibungslose, freundliche und zuverlässige Zusammenarbeit bedanken. Das in uns gesetzte Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unserer Bemühungen, stets höchste Qualität und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, unseren neuen Kunden auch zukünftig mit erstklassigen Lösungen und einem hervorragenden Service zu unterstützen.